怡盛集团秉持“以人为本、坚持质量、诚实经营”的经营理念，将正派经营的企业文化积极落实到集团的人才培育、业务处理、客户服务与日常生活中。

集团幕僚有大专以上学历者高达95%，高阶干部多具硕士以上学历，职员均有高中以上学历，身高、体重与无前科要求更被誉为业界标竿。管理人员皆来自中国台湾地区，以17道选人工序打造专业团队，仅1%的录取率成就最优质的物业服务。

为提升服务质量，各项目均搭配台籍专任客服管家及主管，由集团总部亲选，具备顶级豪宅物业、空服业、酒店业等相关产业经验人才担任。并与航空培训机构合作，配合在地化招募，进行稽核训练，举凡礼宾客问答、SOP、美姿美仪、前台礼宾、电梯服务、餐桌礼仪…等，定期汰弱留强，以确保服务质量

集团总部有教育训练中心，各级营业处定期实施勤前与在职技能训练，并鼓励同仁参加外训，目前怡盛有相关物业管理、资产管理等管理证照之比例稳居物业管理同业之冠。

『365三层循环式教育系统』： 以日为单位，每日早晚2次勤前教育，提省注意事项，练习标准动作。 以月为单位，每月针对主管、管家、保安、保洁、机电、会所重点检讨，并列入绩效管理，提升项目满意度。透过良性循环，达成在「1年内：培养高端物业人才」、「2年内：打造全方位高端 物业大管家」、「3年内：建构高端物业团队」的阶段性目标

所有物管、保全及管家服务作业均有明确制度规章手册，让执行简单迅速，工作效率大幅提升